customer relationship marketing manager

Professione customer relationship marketing manager (CRM)

consumer relationship marketing managerIl customer relationship marketing manager (CRM) è la figura che nell’azienda si occupa della fidelizzazione dei clienti e dell’acquisizione di nuovi. La sua arma principale è il Direct Email Marketing (DEM), cioè la parte relativa all’invio delle newsletter e all’analisi, tuttavia può occuparsi anche della gestione di tutto il servizio di supporto clienti ove previsto. I suoi compiti possono variare a seconda che l’azienda venda prodotti e servizi ai consumatori o al business. Secondo lo studio di retribuzione di Page Personnel, il customer relationship marketing manager è una delle figure legate alla sfera dei nuovi media fortemente legata al marketing. Leggi tutto

pubblicità su Facebook Ads

Graph Search, vantaggi per la pubblicità su Facebook Ads

pubblicità su Facebook AdsGraph Search è il nuovo strumento per aumentare l’efficacia e il valore delle campagne di pubblicità su Facebook Ads e del social media marketing. Come? Migliorando l’esperienza online degli utenti, la loro permanenza e l’interazione con i loro interessi, una manna per chi si occupa di social media marketing e di pubblicità online. Per capire meglio, vediamo brevemente alcuni aspetti su come funziona Graph Search. Sarà ora possibile fare ricerche precise che si basano sugli interessi, i like e le azioni degli amici. Per esempio: ristoranti cinesi a Torino frequentati da amici cinesi. Leggi tutto

le 5 S dell'ecommerce e del web marketing

Le 5 S dell’ecommerce

le 5 S dell'ecommerce e del web marketingQual è il segreto dell’ecommerce? Non lo scoprirai con un corso di web marketing, né da chi promette miracoli, né da qualche guida scaricata da Internet. Questi possono essere degli strumenti per imparare parte di un mestiere complicato, ma non una pozione magica che permette di fare miliardi. Semplicemente non esistono segreti ma solo buone idee, tanto lavoro e un piano d’azione costruito su cinque pilastri che chiameremo le 5 S dell’ecommerce. Vediamo quali sono. Leggi tutto

La campagna elettorale su internet

Campagna elettorale 2.0 e comunicazione politica su Internet

La campagna elettorale su internetLa campagna elettorale per le elezioni politiche del 2013 si è giocata molto in tv e su Internet, con un aumento del peso del web e dei social network nella comunicazione. I politici hanno utilizzato Twitter e Facebook per instaurare un dialogo con gli elettori oppure per lanciare un messaggio attraverso un canale con una portata più ampia che può raggiungere le fasce della popolazione più giovani e digitali. Leggi tutto